Question 1

Como posso entrar em contato com a Rocksham Jeans?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (47) 3351-5205 ou pelo WhatsApp (47) 3354-4901. Também estamos disponíveis por e-mail no contato@rocksham.com.br.

Question 2

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, com parcela mínima de R$50, em até 6x sem juros. Também oferecemos um desconto de 5% para pagamentos via PIX.

Question 3

Como é calculado o frete para o meu endereço?

Accepted Answer

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega.

Question 4

Qual é a política de frete da Rocksham Jeans?

Accepted Answer

Oferecemos frete grátis para toda a região Sul e Sudeste do Brasil em compras superiores a R$399,90.

Question 5

Como descobrir o meu tamanho nos produtos?

Accepted Answer

Na página de cada produto você encontra a "Tabela de Medidas" logo abaixo do campo CEP.

Question 6

Onde posso encontrar a composição do material dos produtos?

Accepted Answer

A composição de cada item está detalhada na seção descrição do produto no nosso site, assim como na etiqueta da própria mercadoria.

Question 7

Como devo lavar minhas peças da Rocksham Jeans?

Accepted Answer

Todas as instruções de lavagem estão disponíveis na etiqueta do produto adquirido. Siga essas instruções para garantir a durabilidade e a qualidade das suas peças.

Question 8

Estou tendo dificuldades para comprar no site. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se você tiver qualquer dificuldade para realizar a compra em nosso site, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (47) 3354-4901. Um vendedor especializado estará à disposição para lhe auxiliar.

Question 9

Não recebi nenhum e-mail de confirmação, é assim mesmo?

Accepted Answer

Depois de conferir se você digitou o e-mail correto, olhe também na sua caixa de spam. Alguns provedores acabam bloqueando mensagens automáticas. Se mesmo assim não localizar, você pode acessar o nosso WhatsApp e falar com um dos nossos atendentes.

Question 10

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido. Você também pode acompanhar o status diretamente na sua conta em nosso site.

Question 11

Como usar o cupom de desconto?

Accepted Answer

Antes de finalizar o seu pedido e ir para a etapa do pagamento, é só inserir o código do cupom disponível no campo escrito " CUPOM". O desconto é aplicado no valor final do seu carrinho de compra

Question 12

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, aceitamos trocas e devoluções conforme nossa política de troca e devolução. Consulte a página específica no nosso site para mais detalhes ou entre em contato pelo nosso e-mail. contato@rocksham.com.br

Question 13

Os produtos da Rocksham Jeans possuem garantia?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco para solucionarmos o mais rápido possível, respeitando o prazo de 90 dias.

Question 14

Vocês possuem lojas físicas?

Accepted Answer

Temos 4 Lojas físicas, 3 em Brusque e 1 em Itajaí. Qualquer dúvida ou necessidade de assistência, nossos atendentes estão prontos para ajudar pelo WhatsApp ou telefone.

Acesse nossas lojas AQUI

Question 15

Como faço para receber novidades e promoções da Rocksham Jeans?

Accepted Answer

Cadastre-se na nossa newsletter pelo site para receber as últimas novidades, lançamentos e promoções exclusivas diretamente no seu e-mail.

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